《颠覆营销:大数据时代的商业革命》：大数据“多即少，少即多”各种行销手段早已令人眼花缭乱

时代不同，商业经营的形式会变化，但本质就是两件事：开源，节流。开源是开拓新客户，发现新商机；节流是减少内部运营成本，提高资源利用效率。要实现这一切都需要以数据为依据的决策。过去，人们也在长期的经营活动中，采集和运用了与经营活动相关的很多强相关数据，也形成了选择客户的标准。鉴于当时的技术瓶颈，做大样本的数据采集及数据分析成本都过高，无法在更大范围推广运用。大数据时代，人们有了廉价采集数据和存储数据的可能，廉价的计算资源让数据分析成为了可能。

大数据精准营销的背后，是用多维度的数据来观察客户，描述客户，就是说为客户画像。说“依托大数据，可以让营销人员比过去更了解客户，比客户自己更了解客户的需求”并不为过。营销人员无不想知道客户是谁、在哪里、消费习惯是什么、需要什么、什么时候需要、用什么方式向他们传递信息更为有效等等，通过数据采集和数据分析分析可以找到答案。精准营销不仅可以帮助商家开源---发现潜在客户，还可以帮助商家节流---发现潜在风险。当我们对客户了解更多，就会知道哪位客户可能在经营中存在风险。